Trocas e devoluções

Garantia

Trocas e devoluções.

Sua tranquilidade do pedido até a entrega.

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa, para compras feitas pela internet.

Produtos com defeito

Se o produto chegar com defeito ou avaria, entre em contato em até 7 dias após o recebimento que providenciaremos a troca ou o reembolso.

Condições

  • O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
  • Guarde a nota fiscal e, se possível, registre fotos do item.

Como solicitar

Abra a solicitação em Fale conosco informando o número do pedido. Após a análise, orientamos os próximos passos.

Revise este texto com a sua política real e, se possível, com apoio jurídico. Recomendamos publicá-lo também em Configurações → Políticas.